Q1：发货是用的哪一家快递？是否可更换快递公司？可以发顺丰吗？

A：游戏内发货默认统一为百世汇通快递，为了能够更快速准确的将您的实体卡发出，不支持更换或指定其它快递哦~

顺丰快递仅支持“每月限定”卡牌礼包的单独发货（每月限定不支持与任何卡牌一同发货）。

Q2：发货时间/发货顺序/什么时候发货/为什么别人的发货了我的却还没发？ 

A：不同的邮费支付方式，发货时间不同。具体请点击“败家”APP内的“物流查询”按钮，并仔细阅读物流的查询时间及各项事宜。

Q3：快递是从哪里发出的？

A：快递统一由四川成都发出

Q4：游戏内的单号为物流单号吗？如何查询物流信息？

A：游戏内不会显示物流单号，游戏内出现的单号为游戏内订单编号非物流单号。

查询物流请登录：

百分之一物流官方查询网站，传送>>>http://woowaycard.kcd.red/bFHtT

输入收件人姓名或收件人电话即可进行查询

Q5：可以更改快递地址吗？

A：发货信息以游戏内下单时所填写信息为准，下单后不支持转寄、更改地址、更换收件人信息、更改订单内容等操作，请在下单前确认收件信息无误。

Q6：游戏中同一ID的不同订单，可以使用不同的地址吗？ 

A：游戏的地址填写以快递券为单位，不以游戏ID为单位，如同一ID玩家想要使用不同地址进行实体卡的邮寄，在下单时使用不同快递券并正确填写收件信息即可。

Q7：已下单快递可以申请撤销吗？可以取消发货吗？我的快递券能退还给我吗？ 

A：已下单的快递不得进行撤销和取消发货哦，如因个人原因导致的无法收货，官方无法进行退还和补偿哦~请各位玩家在下单前务必确认好您所选择的卡片与收件信息，以免造成不必要的损失。

Q8：快递券的消耗规则？只发一张卡也要一张快递券吗？

A：一张快递券可发1~3张卡，快递券不可重复使用，已使用的快递券无法撤销和退回。同一游戏id使用快递券的数量没有限制。

Q9：填错地址怎么办？无法及时收货怎么办？ 

A：因地址填写或快递方无法联系收件人而无法收货的快递，官方无法进行补发和赔偿哦~

请玩家务必在游戏内下单时，确认填写能准确收货的地址，检查好自己的联系方式是否正确。

Q10：快递漏发/错发/损毁...怎么办？ 

A：请您在收货的第一时间拍照异常件并发送邮件至客服邮箱（原则上需在确认签收的24小时内与我们进行联系），确认情况属实后，我们将视具体情况进行补发或补偿。

客服邮箱：154493973@qq.com   2086492325@qq.com